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中国消费者协会称2007年手机投诉量最大

2008-3-15 13:50:55 来源:本站原创 作者:佚名 点击:0

昨日,中国消费者协会通报了2007年手机投诉情况,去年全国消协受理手机投诉80470件,虽与2006年相比有所下降,但仍是投诉量最大的单项商品,占投诉总量的12.3%.
中消协表示,一些小规模的销售商只顾赚取利润,而不严格执行进货渠道,让一些没有资质的贴牌机进入市场,以旧零件冒充新零件.而在售后服务方面,一些企业人为设置障碍,无论手机出现什么故障,都要求消费者去鉴定.

信息产业部相关人员表示,国家相关部门会尽快对《移动电话机商品修理更换退货责任规定》进行修改.

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